CUESTIÓN DE ETICA
Germán Palomo García
Interesante el caso ventilado el
pasado fin de semana en la prensa y la radio nacional presentado con los
“nevecones” rebajados en el Éxito que fueron aprovechados por varios empleados
del Banco de Colombia en Medellín que sirvió para que el presidente de dicho
Banco, además de la tristeza que le produjo esa actitud de sus colaboradores y
transmitida al presidente del grupo Éxito, recordara a sus empleados que de esa
manera le estaban rindiendo el “culto al avispado”. El caso se suscitó por un
error en la marcación de los precios de promoción que provocó una avalancha de
“avispados” para comprarlos ante semejante rebajona: ¡De cuatro millones a
Cuatrocientos mil! Craso error. Sin embargo, hay mucho que aclarar: Primero: No
se sabía que había un error en el precio y si un almacén como el Éxito decide
sacar una promoción estas se distinguen por sus bajos precios. Si no, no lo
serían. ¿Sabían los empleados del Bancolombia que el precio no era ese? A
simple vista, diría el comprador, el precio de promoción es muy inferior al
precio corriente; pero, si lo ofrece el Éxito, ¿se dudaría? ¿Alguien reclamaría
un supuesto error? Difícil creerlo. Segundo: Tanto el Bancolombia como El Éxito
son del mismo grupo empresarial. ¿Que habría pasado si no lo fueran?
Soy de los que piensan
que “El culto al Avispado” o la “malicia Indígena” le han hecho mucho daño al
país. Lo mismo diría del “ideal del dinero fácil” que ha facilitado la entrada
en sociedad de actividades Non Santas y han creado estereotipos que muchos
admiran y desean emular. Pero, en este caso, el
alto ejecutivo del Banco se equivocó al utilizar lo ocurrido en el Éxito
como un recurso para descalificar una actitud estimulada por una promoción tan
legítima como la oportunidad de todos los que pensaron hacerse a un
electrodoméstico super barato. En esto no hay nada ilegal. La ética es un
principio que todos debemos practicar sin excepción y nadie podría estar en
desacuerdo con ella. De hecho, los colombianos tenemos que hacer un gran
esfuerzo para ser cada día más éticos y transparentes, algo en que,
lamentablemente, no nos distinguimos, en términos generales y sin personificar.
Pero, cuidado con los ejemplos que fácilmente se confunden con otros
cuestionamientos; y, además, lleva a preguntarse por la ética empresarial.
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